Última actualización: 19 de agosto de 2026.
En Jaival Travel respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma transparente, segura y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Francisco Jairo Moruno Martínez
- Nombre comercial: Jaival Travel
- Correo de contacto: jaivaltravel@gmail.com
- Sitio web: https://jaivaltravel.es/
2. Datos personales que tratamos
Según el servicio utilizado, podemos tratar datos identificativos y de contacto —como nombre, correo electrónico y teléfono—, preferencias de contacto, información facilitada para preparar un viaje —destinos, fechas, viajeros, presupuesto, alojamiento, servicios solicitados y observaciones—, datos de reservas de llamadas y datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
No solicitamos categorías especiales de datos personales. Te pedimos que no incluyas información especialmente sensible en los campos de texto libre.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas y solicitudes de contacto.
- Analizar solicitudes de presupuesto y preparar propuestas de viaje personalizadas.
- Gestionar solicitudes de llamada y comunicaciones relacionadas.
- Mantener las comunicaciones necesarias durante la preparación y, en su caso, contratación del viaje.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando se hayan solicitado expresamente.
- Prevenir abusos, fraude y envíos automatizados, y proteger la seguridad del sitio.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica
Tratamos los datos sobre la base de tu consentimiento cuando envías un formulario o solicitas comunicaciones; para aplicar medidas precontractuales solicitadas por ti cuando pides una propuesta o información sobre un viaje; para cumplir obligaciones legales; y, cuando proceda, sobre nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Jaival Travel, como alojamiento web, correo electrónico, gestión de formularios, seguridad y reserva de llamadas. Estos proveedores actuarán conforme a sus obligaciones de protección de datos. También podremos comunicar información a administraciones públicas, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, dichas transferencias deberán estar amparadas por una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida conforme al RGPD.
7. Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener la relación correspondiente. Después podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
8. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento, escribiendo a jaivaltravel@gmail.com. Para proteger tus datos podremos solicitar información razonable que permita verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos atenderla. El envío de una solicitud de presupuesto no implica realizar una reserva ni asumir un compromiso de compra.
10. Menores de edad
Los formularios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los datos de menores necesarios para preparar un viaje deberán ser facilitados por sus progenitores o representantes legales y limitarse a la información imprescindible.
11. Seguridad y actualización
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.